一、托运（yùn）受（shòu）理

  （一）受理托运的条件

  1、公（gōng）布（bù）零担线（xiàn）路、站点(包（bāo）括联运（yùn）、中转站点)、班期（qī）及里程运（yùn）价

  2、张贴托运须知、包装要求和限运规（guī）定

  （二）受理托运的方法

  1、随时受理制（zhì）

在营业时间（jiān）内，作（zuò）业量小（xiǎo）的货运（yùn）站（zhàn）、急（jí）运货运站以及始发（fā）量小（xiǎo）、中转量大的中转货（huò）运站采用

  2、预先审批制：发货人（rén）事先向货运（yùn）站提出申请（qǐng），货运站（zhàn）指定日期进货集结，组成零担班车

  3、日历承运制：货（huò）运（yùn）站根据零（líng）担货物流量和流向规律，编写承运（yùn）日期事先公布，发（fā）货人按规定日期（qī）来站办理托运手续

  （三）审（shěn）核托运单

     承（chéng）运方（fāng）对（duì）托（tuō）运人填写的托运单须认（rèn）真审核，审核托（tuō）运单（dān）的要（yào）求是：

（1）检查核对托运单的各栏（lán）有无涂（tú）改，对涂改不（bú）清的应重新填写（xiě）

（2）审核到站与收货人（rén）地（dì）址是否相符（fú），以免（miǎn）误运

（3）对货物（wù）品（pǐn）名和属性进（jìn）行鉴（jiàn）别，注意区别普通（tōng）和笨（bèn）重零担货物，普通物品与（yǔ）危险品办理

（4）对一批货物多（duō）种包装（zhuāng）的（de）应认真核对，详细记载，以免（miǎn）错提错交

（5）对托（tuō）运人在（zài）声明事项栏内容应特别注意货主要求是否符合有关（guān）规定（dìng），能否承担

二.检货司磅（páng）

    （一）核对运单，检查货物（wù）包装

零担货物受理人员在收（shōu）到托运（yùn）单后，审核托运单填写内容与货物实际情况（kuàng）是否相（xiàng）符，检查包（bāo）装，过磅量方（fāng），扣、贴标签和标志。

步（bù）骤：

       1看：包装是否符合相关规定要求，有无破损、异迹。笨重货物外包装（zhuāng）上面是（shì）否用醒目标记标明重（chóng）心点（diǎn）和机（jī）械装（zhuāng）卸（xiè）作业的起吊位置

       2听（tīng）：有（yǒu）无异声

       3闻：有（yǒu）无不正常（cháng）的气味

       4摇：包装内的衬垫（diàn）是否充实，货物在包装内是否晃动

    (三)过磅（páng）量方（fāng）

       凭以核算运费（fèi）和发生事故后正确处理赔偿费用的重要依据。因此（cǐ）必须（xū）随票过磅(量方)，准确（què）无误。货物重（chóng）量分实际重（chóng）量、计（jì）费重量和标定重（chóng）量

      1、实际重量（liàng）：根据货物（wù）过磅后(含包（bāo）装（zhuāng）在内)毛重（chóng）来确（què）定的

      2、计费（fèi）重量：分为不折算重量和折算重（chóng）量，前者就是货物（wù）的实际重量

      3、标定重量：对特（tè）定的货（huò）物所规定的统一计费标准。同一托运（yùn）人一次托实重两种（zhǒng）货物至同（tóng）一到站者，可以（yǐ）合（hé）并称重或合（hé）并（bìng）量方折重计费(不能（néng）拼（pīn）装者例外)

过磅或量方后，应将重量或（huò）体积填（tián）入托运单内

一张托（tuō）运单的货物分批量方（fāng）时，应将（jiāng）每（měi）批重量（liàng）和长、宽、高体积尺寸记在（zài）托运单内，以备查考

将总重量和总体积填（tián）入托运单并告货主（zhǔ）

零（líng）担货物过磅量方后（hòu），司（sī）磅、收货方应在托运单上签字证明并指定（dìng）货位将货物（wù）搬人仓库，然（rán）后（hòu）在托运单上签注货位号（hào），加盖承运日期戳，将托运单留（liú）存一份备查，另一份（fèn）交还货主（zhǔ）持其向财务（wù）核（hé）算付款开票（piào）。

       4.扣（kòu）、贴标签和标志

       零担标签、标志是建立货物本身与（yǔ）其运输票据间（jiān）的（de）联系，是标明货物性质，也（yě）是理货、装卸、中转（zhuǎn）、交付货物的重（chóng）要识别凭证。标（biāo）签（qiān）的各栏必须认真详细填（tián）写（xiě），在每件货（huò）物的（de）两端（duān）或正、侧两面明显处（chù）各扣(贴)一张。 

三、验收入库

    零担货物验收入库是车站对货（huò）物履行责（zé）任（rèn）运输、保管的开始

(一（yī）)验收入库（kù）必须做到

1、凡未办理托运（yùn）手续的（de）货物，一律（lǜ）不准进入仓（cāng）库

2、认（rèn）真核对运（yùn）单、货（huò）物，坚持照（zhào）单验（yàn）收入库

3、货物必须按流向堆码在指定的货位上

4、一批货物（wù）不要堆放两处，库内要做到层次分明，留有通道，互不搭肩，标签向外，箭头向（xiàng）上

5、露天堆放的货物要（yào）注意下垫上盖

    （二）经（jīng）常检查仓库四周，不可将有碍货物（wù）安（ān）全的（de）物品堆放在仓库周围（wéi），保持仓库内外整洁

    (三（sān）)货（huò）物在仓库待运（yùn）期间，要经常进行检视（shì）核对，以票（piào）对货、票票（piào）不漏（lòu）

四、开票（piào）收费

    零担货物运（yùn）输的开票（piào）收费（fèi）作业，系在零担（dān）货物托运收货后，根据司磅（páng）人员和仓库保管（guǎn）人员（yuán）签字的零担货物（wù）托运单进行（háng）的。

（一）运费的计算（suàn）  包（bāo）括运费和（hé）其他（tā）杂费（fèi）项目：

1、渡费：车辆如需过渡运行，由起运站代收渡费

2、标签费

3、标（biāo）志费

4、联运服务费：通过（guò）两种以上（shàng）的运输（shū）工具的联合（hé）运输以及跨省(市)的公路（lù）联（lián）运，核（hé）收（shōu）联运服务费

5、中转包（bāo）干费：联运（yùn）中转换装（zhuāng）所产生的装卸、搬运、仓储、整理包装劳务等费（fèi）用，实行全（quán）程（chéng）包干，起运站一次核收

6、退票费：受理承运后货主要求退运，按规定收取已发生的劳（láo）务费用及消耗票证的印制成（chéng）本费用

7、保管费（fèi）

8、快件费：应（yīng）货主要求办理快件运输，收取快件费

9、保价(保险)费：对贵（guì）重（chóng）物品实行保价运（yùn）输，制定收费标（biāo）准，按货物价值（zhí）的百分比核（hé）算

    （二）营收报解与营收审核（hé）

       营收（shōu）人员每日工（gōng）作完毕，必须（xū）将当天开（kāi）出货票（piào）核联中（zhōng）的营收进款累（lèi）计

五、配载（zǎi）装车

    (一)零担货物的（de）配载

1、整理各种随货同行（háng）单据

2、根据车辆核定（dìng）吨位、车厢容积和（hé）起运货物（wù）的重量、理化性质、长度等，合理配载（zǎi），编制货（huò）物装车（chē）交接清单（dān）

    （二）装车（chē）组织

1、备货

2、交待装车任务

3、监装

监（jiān）装（zhuāng）要求：

起运站与（yǔ）承运车辆，依据“零（líng）担（dān）货物装交接（jiē）清（qīng）单（dān）”办（bàn）理（lǐ）交接手续，按交接清（qīng）单有关栏目，在监装是逐批（pī）点交，逐批（pī）接收。交（jiāo）接完毕后，由随车理（lǐ）货（huò）员（yuán）或驾驶在交接清单上（shàng）签收。

六、货物（wù）中转

中转作业一般有三种方法

1、全（quán）部（bù）落地（dì）中转（落地法）

2、部分落（luò）地中转（坐车法）

3、直接换装中转（过车（chē）法）

七、到达作业（yè）

货物在到站（zhàn）进行的各种（zhǒng）货运（yùn）作（zuò）业称为到达作业，包括（kuò）：

1、到站卸货 

2、到货通知

3、收（shōu）票交货